VakıfCRM Nasıl Çalışır?

Dernek ve vakıflar için bağış yönetim sistemi. Bir bağışın panele gelişinden bağışçıya afiş ve videosunun ulaşmasına kadar tüm yolculuğu beş adımda anlatıyoruz.

Adımları İnceleyin Demo Talep Edin
VakıfCRM dernek ve vakıf bağış yönetim paneli

Dernek Bağış Yönetim Sistemi Nasıl Çalışır?

VakıfCRM, bağışın alınmasından bağışçıya hesap verilmesine kadar her adımı birbirine bağlar. Bir bağış panelde kayda dönüştüğü andan itibaren SMS, afiş, video, rapor ve e-tablo gibi tüm süreçler aynı kayıt üzerinden ilerler; personelin aynı bilgiyi farklı yerlere tekrar girmesine gerek kalmaz.

  1. 1 Bağışlar her kanaldan tek panele gelir
  2. 2 Bağışçıya otomatik SMS ve WhatsApp bilgisi gider
  3. 3 Listeler ve bağışçı afişleri otomatik hazırlanır
  4. 4 Saha videoları yapay zekâ ile eşleşir, bağışçıya ulaşır
  5. 5 Raporlar, e-tablo ve ekip yönetimi hazır olur
1. Adım

Bağışlar Her Kanaldan Tek Panele Gelir

Bir dernek bağışı genellikle tek bir yerden almaz: web sitesinden kartla ödeme gelir, telefonla bağış yapılır, havale ve EFT ile para gönderilir. VakıfCRM bu kanalların hepsini tek bir bağış listesinde toplar. Her bağış; bağışçı, faaliyet, tutar ve kanal bilgisiyle panelde kayıt olur.

Web sitesi

Online bağış sayfası, 3D Secure ile kartlı ödeme

Call Center

Telefonla gelen bağış, arayan bağışçı isimle görünür

WooCommerce / GiveWP

Mevcut sitenizdeki bağışlar otomatik aktarılır

Banka hareketleri

Havale ve EFT'ler otomatik çekilir, bağışla eşleşir

Elle giriş

Personel panelden bağış kaydı ekler

Online bağışlar Albaraka Türk, Ziraat Katılım, Kuveyt Türk, Vakıf Katılım ve EsnekPOS gibi sanal POS altyapılarıyla 3D Secure güvencesiyle alınır. Mevcut siteniz WooCommerce ile çalışıyorsa WooCommerce entegrasyonu ile siparişler panele bağış olarak aktarılır.

2. Adım

Bağışçıya Otomatik SMS ve WhatsApp Bilgisi Gider

Bağış kaydedildiği anda bağışçıya teşekkür mesajı gider. Her faaliyet için ayrı SMS şablonu tanımlanır; mesajın içine bağışçının adı, bağış türü, tutar ve sipariş numarası otomatik yazılır. SMS gönderimi NetGSM, WhatsApp mesajları MonoChat üzerinden yapılır.

VakıfCRM SMS şablonları ekranı: faaliyete özel otomatik bağış SMS'i
  • Faaliyete ve özel güne göre farklı SMS şablonları
  • Toplu SMS ve web sitesinde SMS ile giriş (OTP)
  • WhatsApp mesajlarının okundu durumu panelde
SMS ve WhatsApp özelliğini inceleyin
3. Adım

Listeler ve Bağışçı Afişleri Otomatik Hazırlanır

Kurban, su kuyusu ve yemek ikramı gibi faaliyetlerde bağışlar listelere dağıtılır. Büyükbaş hisseleri 7'şerli listelere, su kuyusu hisseleri numaralı kuyulara yerleşir. Her bağış için bağışçının adının yazılı olduğu afiş otomatik oluşur; personel afişi basit bir editörle düzenleyip kaydeder ve bağışçıya gönderir.

Kurban Bayramı operasyonu Su kuyusu ve yemek ikramı listeleri Bağışçı afişleri
4. Adım

Saha Videoları Yapay Zekâ ile Eşleşir, Bağışçıya Ulaşır

Kurban kesimi veya yardım dağıtımı sahada videoya alınır ve panele yüklenir. Yapay zekâ videoyu izler, afişteki bağışçı adını okur ve videoyu doğru bağışa bağlar. Eşleşen video bağışçıya WhatsApp ile iletilir; yüzlerce video klasör halinde de tek seferde yüklenebilir.

Bağış videosu yükleme ve yapay zekâ eşleştirme
5. Adım

Raporlar, E-Tablo ve Ekip Yönetimi Hazır Olur

Bütün bağışlar aynı yerde toplandığı için raporlar ayrıca hazırlanmaz. Hangi kanaldan, hangi faaliyete ne kadar bağış geldiği anında görünür; gün sonunda Z Raporu ile kasa mutabakatı yapılır. Bağışlar Google e-tabloya otomatik aktarılır, yöneticiler call center ve personel raporlarını izler.

VakıfCRM bağış raporları ekranı: kanal bazlı genel toplamlar
Bağış raporları Google e-tablo aktarımı Yetki ve rol yönetimi

VakıfCRM Paneline Yakından Bakın

Panel bulut tabanlıdır, tarayıcıdan açılır; bilgisayara program kurmanız gerekmez. Ana sayfada günün bağışları, kanallara göre dağılım ve son işlemler bir bakışta görünür. Soldaki menüden bağışlar, listeler, afişler, videolar, raporlar ve ayarlara geçilir.

  • Tarayıcıdan çalışır, kurulum gerektirmez
  • Her personel yalnızca yetkili olduğu ekranları görür
  • Çağrı merkezi dahil tüm özellikler aynı panelde
Tüm özellikleri görün

Kimler İçin Uygun?

VakıfCRM, bağış toplayan ve bağışçısına şeffaf şekilde hesap vermek isteyen her kurum için tasarlandı. Özellikle birden fazla kanaldan bağış alan ve sahadan görsel kanıt paylaşan kuruluşlar en çok faydayı sağlar.

Dernekler

Bağış toplayan, bağışçısına hesap vermek isteyen tüm dernekler.

Vakıflar

Çok kanallı bağış alan, ekip ve raporlama ihtiyacı büyük vakıflar.

Kurban organizasyonu yapanlar

Hisse, kesim ve video operasyonunu yöneten kurumlar.

Yurt dışı yardım kuruluşları

Su kuyusu, yemek ve gıda yardımını sahadan raporlayan kuruluşlar.

VakıfCRM'e Geçiş Nasıl Olur?

Mevcut düzeninizi bozmadan geçiş yapılır. Web siteniz, sanal POS'unuz ve iletişim altyapınız panele bağlanır; ekibiniz kendi ekranlarıyla çalışmaya başlar.

  1. 1

    Demo görüşmesi

    Paneli kurumunuzun süreçleri üzerinden birlikte inceliyoruz.

  2. 2

    Kurulum ve entegrasyonlar

    Faaliyetleriniz, sanal POS, NetGSM, WhatsApp ve diğer entegrasyonlar tanımlanır.

  3. 3

    Ekip ve yetkiler

    Personel kullanıcıları ve rolleri açılır, herkes kendi ekranlarını görür.

  4. 4

    Kullanıma başlama

    Bağışlar panele akmaya başlar; afiş, video ve raporlar aynı yerden yönetilir.

Sık Sorulan Sorular

VakıfCRM nedir?
VakıfCRM, dernek ve vakıflar için geliştirilmiş bulut tabanlı bir bağış yönetim sistemidir. Bağışın alınmasından bağışçıya afiş ve videonun ulaştırılmasına, raporlamadan ekip yönetimine kadar tüm süreci tek panelde toplar.

Dernek bağış yönetim programı nasıl çalışır?
Web sitesi, çağrı merkezi, WooCommerce, banka havalesi veya elle girilen bağışlar panelde tek bir bağış kaydına dönüşür. Bu kayıt üzerinden bağışçıya SMS ve WhatsApp bildirimi gider, afiş hazırlanır, saha videosu eşleştirilip iletilir ve tüm veriler raporlara yansır.

Kurulum için bilgisayara program yüklemek gerekir mi?
Hayır. VakıfCRM bulut tabanlıdır; tarayıcıdan kullanılır. Çağrı merkezi dahil tüm özellikler panel üzerinden çalışır.

Hangi kanallardan gelen bağışlar panele düşer?
Online bağış sayfası (banka sanal POS ile 3D Secure ödeme), WooCommerce ve GiveWP siteleri, call center, banka hareketleri ve personelin panelden girdiği bağışlar aynı panelde toplanır.

Mevcut web sitemizi kullanmaya devam edebilir miyiz?
Evet. WooCommerce veya GiveWP ile bağış alıyorsanız sitenizi değiştirmeden entegre olabilirsiniz. İsterseniz VakıfCRM'in kendi web sitesi ve online bağış altyapısını da kullanabilirsiniz.

Bağışçıya video ve afiş nasıl gönderiliyor?
Her bağış için afiş otomatik oluşur. Sahada çekilen videolar panele yüklenir, yapay zekâ videoyu doğru bağışla eşleştirir ve video bağışçıya WhatsApp ile iletilir. Bilgilendirme mesajları SMS ile de gönderilebilir.

Kurban bayramı operasyonu panelden yönetilebilir mi?
Evet. Hisse listeleri otomatik oluşur, her kurbana numara verilir, kesim ve video durumu numaraya göre izlenir, Vacip Kurban özeti ile tüm operasyon tek sayfadan yönetilir.

Hangi raporlar alınabilir?
Kanal bazlı genel raporlar, günlük Z Raporu, faaliyet raporu, call center raporları ve personel raporları alınır. Raporlar Excel olarak indirilebilir, bağışlar Google e-tabloya da otomatik aktarılabilir.

Personel yetkileri ayarlanabilir mi?
Evet. Her personele ayrı kullanıcı açılır, istenildiği kadar rol oluşturulur ve her rol için sayfa ve eylem yetkileri tek tek belirlenir.

VakıfCRM'i denemek için ne yapmalıyım?
Demo talebi bırakmanız yeterli. Kısa bir görüşmede paneli kurumunuzun süreçleri üzerinden gösteriyoruz.

Bağış sürecinizi tek panelde görün

Kısa bir demo ile VakıfCRM'in kurumunuzun bağış sürecinde nasıl çalıştığını adım adım gösterelim.

Demo Talep Edin Bizimle İletişime Geçin